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お客さまのことをユーザー、エンドユーザー、カスタマー、クライアント、お得意様とか、話す相手に応じて使い分けております。パソコン用語にあるアドミニストレーター(管理者)なども使いますが、全てパソコン業界では当たり前の言葉になります。
しかし、お客様の前に置かれましては、出来るだけ簡単な用語を用いて説明させて頂いておりますので、ご安心ください。
コンサルタント業界ではお客様のことをクライアントといいます。MBCでは月額契約されているお客様をクライアントと呼びます。弊社から購入したり、サポートをお受けになられた方はユーザーと読んで使い分けております。仕入業者さんとは最終顧客のことをエンドユーザーと云い、弊社がリセラー(再販業者)となります。
メーカーが作った商品を我々が販売します。以前はソフトメーカーに勤めており、ソフト開発した自社製品を販売していました。当時を思い出すと、商品作りにはとっても開発コストがかかる上、時間もかなり必要としました。ソフト開発では企画・開発・制作・販売の繰り返しで5年担当した経験があります。その前は販売ソフト・仕入・会計など地元企業が要望するソフトを開発したり、又メーカーのパッケージソフト(既製品ソフト)を販売、操作指導した経緯があります。
今はパッケージソフトに合わせた業務を行うように推奨しております。昔はソフトがあまり無かったので開発していましたが、今では多くのソフトがあり、選択に困るほどです。ちなみにソフト修正には安くて50万から100万程度かかります。残っているソフト開発業者は、大手企業の下請け会社が殆どかと思います。勿論、ソフトを自社開発し、全国販売している県内有名ソフト会社も幾つかあります。
この業界は成長期が過ぎ安定期を過ぎております。衰退業種にはなりませんが、流通改革があり、パソコンメーカーによる直販が一般的になりました。物の販売から付加価値の販売に重点が置かれるようになっています。
下記に弊社のサービスをご紹介いたします。
【業務内容】
・システムコンサルティング業務
・ITソリューションコンサルティング業務
・経営ビジネスコンサルティング業務
・システムアウトソーシング業務
【営業品目】
・業務パッケージソフト導入サービス
・システム保守サービス
・ハード/ソフト・インストールサービス及び教育
・サーバーマシン /ストレージ、パーソナルコンピュータ、各種プリンター、
業務パッケージソフトウエア、各種OAソフトウェア、ファクシミリ/複合機など
弊社はユーザー・クライアント様からのご紹介が殆どですが、
初めての方でもお気軽にご相談ください。
MBCは情報技術を通して地元企業を支援いたします。
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